Qualität
Die entspannte Atmosphäre in unserer Seniorenvilla ist Ausdruck des Wohlbefindens der Bewohner und ihrer qualifizierten Pflege. Selbstverständlich führen wir für jeden Einzelnen eine Pflegedokumentation. Den Verwandten ist es immer möglich, einen Mitarbeiter anzusprechen. Unseren Senioren sowieso. Das Haus steht den Angehörigen jederzeit offen, Interessenten sind – bitte nach vorheriger Anmeldung, damit wir Zeit für Sie haben - willkommen.
Unsere Mitarbeiter bilden sich regelmäßig weiter. Flache Hierarchien und Rückmeldungen der Kollegen an die Heimleitung lassen keine schlechte Stimmung aufkommen. Auch die Kundenbefragungen, denen sich Haus Birkenhof regelmäßig stellt, ergeben hohe Zufriedenheitswerte. Trotzdem haben wir im Juni 2006 ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008 eingeführt. Denn: Es geht immer noch ein bisschen besser.
